Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Katrin Bench – Mittelfranken entspannt,
E-Mail: mittelfranken.entspannt@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und
der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
der Kunde bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Dies gilt insbesondere für:

Hypnose-Sitzungen
Coaching-Sitzungen
Online-Live-Termine

Stornobedingungen für Termine

Eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin ist kostenfrei möglich.
Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Preises berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Rückerstattung bei Kursen oder Paketen

Bei mehrteiligen Kursen erfolgt eine anteilige Rückerstattung der noch nicht genutzten Einheiten, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen.
Bereits erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsfähig.

Digitale Inhalte (z. B. Audiodateien, Downloads)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigt hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).